Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
Site : https://nivoraa.fr
Email : contact@nivoraa.fr

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques proposées par NIVORA via le site https://nivoraa.fr. En effectuant une commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des dispositions ci-dessous.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies ne sont pas contractuelles mais fidèles à la réalité dans la limite des contraintes techniques. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
NIVORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme effective après validation du paiement par l’acheteur.
Une confirmation de commande est envoyée par email.

NIVORA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, via des systèmes de paiement sécurisés (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal).
Les informations bancaires ne sont jamais stockées.

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 à 9 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Un email de suivi est envoyé une fois le colis expédié.

Zones desservies : France, DOM-TOM, Belgique, Luxembourg, Suisse.

7. Droit de rétractation – Retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis.

Conditions :

  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d’origine scellé.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit endommagé.

Aucun retour ne sera accepté si le produit a été utilisé ou ouvert pour des raisons d’hygiène.

Pour toute demande de retour, contactez : contact@nivoraa.fr

8. Remboursement

Une fois le retour validé (produit conforme, non ouvert), le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

9. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales en vigueur :

  • Garantie légale de conformité

  • Garantie contre les vices cachés

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données.
➡️ Voir notre Politique de Confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site nivoraa.fr (texte, images, logo, visuels, design) sont la propriété exclusive de NIVORA.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

12. Loi applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

📩 Contact

Pour toute question ou demande :
Email : contact@nivoraa.fr
Site : https://nivoraa.fr

Notre histoire

La naissance de NIVORA

Chez NIVORA, tout est parti d’un constat simple : le regard est la première chose que l’on remarque, et aussi la première zone à trahir la fatigue ou le stress.

Fondée par une femme, pour les femmes, NIVORA est née d’un besoin personnel, celui de retrouver un regard lumineux, confiant, sans avoir à camoufler sous des couches de maquillage.

✨ Une vision claire : révéler la beauté naturelle du regard

Nous avons voulu créer un soin technologique et sensoriel, qui allie efficacité visible dès les premières applications, simplicité d’utilisation et plaisir quotidien.

Après des mois de recherches, de tests et de retours réels de femmes comme vous, est née la crème contour des yeux massage électrique NIVORA — un soin hybride, à la fois cosmétique et outil de bien-être, pensé pour décongestionner, lisser et illuminer le regard en douceur.

🌸 Une marque engagée, proche de ses clientes

Nous croyons à la transparence, à la qualité des ingrédients, et à l'expérience client irréprochable. Nos soins sont conçus avec attention, testés sans cruauté, et livrés avec soin dans toute la France et à l'international.

Plus de 2 000 clientes nous ont déjà fait confiance, et chaque retour nous inspire à aller plus loin.

💬 Une communauté bienveillante

Chez NIVORA, chaque message compte. Vos avis, vos photos, vos résultats… tout cela construit l’âme de la marque. Nous ne sommes pas une multinationale sans visage, mais une petite équipe passionnée qui lit chaque retour et ajuste chaque détail pour vous offrir le meilleur soin du regard.

🌱 Et demain ?

Nous rêvons d’agrandir la gamme, toujours avec la même exigence : des soins intelligents, doux, efficaces, et qui donnent à chaque femme la confiance d’un regard lumineux – naturellement.

Merci de faire partie de l’aventure NIVORA.

Ensemble, continuons à faire briller le regard